Vinwin bảo trì là lúc cổng game tạm đóng để cập nhật phiên bản, vá lỗi hoặc nâng cấp máy chủ, và mốc giờ kết thúc ghi trong thông báo là căn cứ để chờ. Khi không vào được và thông báo vẫn trống, hãy thử một mạng khác và một thiết bị khác trong ba phút trước khi kết luận. Trong lúc chờ, việc cần tránh nhất là đăng nhập vào Vinwin bằng đường dẫn lạ.
Vinwin bảo trì hay chỉ là bạn chưa vào được: ba tình huống
Ba tình huống dưới đây trông giống nhau trên màn hình nhưng cách xử lý khác nhau.
| Tình huống | Dấu hiệu | Việc đầu tiên |
|---|---|---|
| Có thông báo bảo trì | Có giờ bắt đầu và giờ kết thúc | Ghi mốc kết thúc, chưa cần làm gì thêm |
| Chỉ mình bạn không vào được | Thiết bị khác hoặc bạn bè vẫn vào bình thường | Đổi mạng, kiểm thiết bị |
| Cổng vào được, riêng một trò không mở | Các trò khác chạy bình thường | Chơi trò khác hoặc chờ riêng trò đó |
Trình duyệt hiện mã 503 (Service Unavailable) nghĩa là máy chủ tạm chưa sẵn sàng, thường vì bảo trì hoặc quá tải, và đó là tình trạng tạm thời. Bấm làm mới liên tục không rút ngắn được thời gian chờ. Mỗi lần Vinwin bảo trì, hãy đọc thông báo trước khi thử bất kỳ cách nào khác.
Một thông báo bảo trì đầy đủ có bốn dòng
Thông báo đủ ý nêu phạm vi (toàn cổng hay một trò), giờ bắt đầu, giờ kết thúc dự kiến và lý do. Thiếu dòng nào thì hỏi đúng dòng đó. Thông báo chỉ ghi “khoảng 2 giờ” mà không có giờ bắt đầu thì bạn không tính được mốc kết thúc.
Ví dụ một thông báo đọc trọn vẹn: “Bảo trì toàn bộ, bắt đầu 02:00, dự kiến xong 04:00, nâng cấp máy chủ.” Đủ bốn dòng, và mốc chờ là 04 giờ. Một thông báo chỉ viết “Hệ thống đang nâng cấp” thiếu hai dòng giờ, nên chưa đủ để bạn lên kế hoạch.
Dòng lý do thường thuộc một trong sáu loại, theo cách các nền tảng trực tuyến vận hành nói chung:
- cập nhật phiên bản ứng dụng hoặc trang;
- vá lỗi bảo mật;
- nâng cấp máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu;
- sao lưu dữ liệu;
- đổi hoặc kiểm tra kênh thanh toán;
- chuẩn bị cho giờ đông người.
Vá bảo mật và sao lưu là hai việc không nên bỏ chỉ để cổng luôn mở, vì rủi ro về sau lớn hơn vài chục phút đóng cửa. “Dự kiến” là chữ cần đọc kỹ: nó là ước tính, và công việc kỹ thuật có thể dài hơn kế hoạch.
Bảo trì 30 phút mỗi tháng là bao nhiêu giờ mỗi năm?
Một năm có 8.760 giờ, nên mỗi mức sẵn sàng tương ứng một lượng giờ ngừng tối đa. Bảng dưới tính từ công thức đó.
| Mức sẵn sàng | Ngừng tối đa mỗi năm |
|---|---|
| 99% | 87,6 giờ, tức 3,65 ngày |
| 99,9% | 8,76 giờ |
| 99,95% | 4,38 giờ |
| 99,99% | 52,6 phút |
Bảo trì 30 phút mỗi tháng cộng lại 6 giờ mỗi năm, tương đương mức sẵn sàng 99,93%. Nếu mỗi lần kéo dài 2 giờ thì thành 24 giờ mỗi năm, tức 99,73%. Mỗi chữ số 9 thêm vào làm giờ ngừng tối đa giảm khoảng mười lần, từ 87,6 giờ xuống 8,76 giờ rồi 52,6 phút ở mức 99,99%. Con số nhỏ trên giấy, nhưng nó rơi vào đúng lúc bạn muốn chơi thì cảm giác khác hẳn.
Giả sử bạn chơi hai giờ mỗi tối và các đợt bảo trì rơi vào giờ ngẫu nhiên. Một đợt 30 phút chạm vào khung chơi của bạn với xác suất (30 + 120) / 1.440 = 10,4%. Trong 12 đợt mỗi năm, bạn gặp khoảng 1,25 lần. Thực tế các đợt thường chọn giờ ít người chơi, nên con số này chỉ là mức tham chiếu để hình dung.
Chờ bao lâu rồi mới hỏi: ba cách tính mốc
Mốc chờ phụ thuộc vào thông tin bạn có trong tay. Bảng sau xếp ba trường hợp theo thứ tự từ đủ thông tin đến thiếu thông tin.
| Thông tin có sẵn | Cách tính mốc hỏi | Ví dụ |
|---|---|---|
| Giờ kết thúc dự kiến | Giờ kết thúc cộng 30 phút | Kết thúc 04:00, hỏi từ 04:30 |
| Giờ bắt đầu và thời lượng “khoảng N giờ” | Giờ bắt đầu cộng N giờ cộng 30 phút | Bắt đầu 02:00, 2 giờ, hỏi từ 04:30 |
| Không có thông báo, thiết bị khác cũng không vào | Thử lại sau mỗi 15 phút, tối đa 3 lần | Thử lúc 10:00, 10:15, 10:30 |
Khoảng đệm 30 phút là mức đề xuất để hệ thống ổn định lại sau khi mở. Giới hạn ba lần thử có lý do riêng. Tải lại vô ích chỉ tốn công, còn ba lần cách nhau 15 phút đủ để thấy cổng đã mở mà không biến thành thói quen bấm liên tục. Hai mốc 15 và 30 phút chỉ là đề xuất, bạn co giãn theo thông báo của Vinwin.
Lỗi nằm ở máy bạn: bốn thứ kiểm trong hai phút
Trước khi kết luận Vinwin bảo trì, hãy loại bốn nguyên nhân phía thiết bị. Ngày giờ máy sai làm trình duyệt báo lỗi chứng chỉ, nên hãy bật tự động đặt giờ và múi giờ.
Bộ nhớ đệm đầy hoặc cũ cũng gây lỗi tải, nên xóa dữ liệu duyệt web rồi tải lại. Trình duyệt hoặc ứng dụng cần ở bản mới nhất. Cuối cùng, đổi Wi-Fi sang dữ liệu di động hoặc ngược lại. Cả bốn việc mất chừng hai phút, và lỗi biến mất sau bước nào thì nguyên nhân nằm ở bước đó.
Nếu trình duyệt cảnh báo kết nối không riêng tư, đừng chọn bỏ qua rồi nhập mật khẩu. Chỉ khi cả bốn bước đều ổn mà thiết bị khác cũng không vào được thì khả năng Vinwin bảo trì mới cao. Lúc đó chờ theo mốc trong thông báo là hợp lý nhất.
Lệnh dở dang và thứ tự kiểm khi cổng mở lại
Lệnh nạp hoặc rút gửi sát giờ Vinwin đóng cổng có thể chưa hiển thị trạng thái cuối. Hãy giữ biên lai hoặc ảnh màn hình, đừng gửi lệnh thứ hai giống hệt, và chờ đến khi mở lại để xem trạng thái ở lịch sử giao dịch. Ván đang chơi dở cũng vậy: kết quả sẽ nằm ở lịch sử cược, không cần đoán trước.
Mở lại không có nghĩa là mọi thứ đã ổn định ngay. Hãy làm ba việc theo thứ tự:
- Đăng nhập Vinwin bằng đường dẫn bạn đã lưu từ trước, không qua tin nhắn mời “vào sớm”.
- Nhìn số dư và dòng lịch sử gần nhất để biết ván hoặc lệnh nào còn dang dở.
- Chỉ đặt cược sau khi hai việc trên khớp với ghi chú của bạn.
Quá giờ kết thúc trong thông báo khoảng 30 phút mà chưa mở được thì nhắn kênh hỗ trợ chính thức, kèm mốc giờ và ảnh màn hình đang hiện.
Câu hỏi thường gặp khi Vinwin bảo trì
Hai lần bảo trì trong một tuần có bất thường không?
Không đủ để kết luận. Hai đợt 30 phút chiếm 60 trên 10.080 phút của tuần, khoảng 0,6%. Điều đáng để ý hơn là có thông báo trước hay không, và đợt sau có dài hơn đợt trước không. Thời lượng và cách báo cho biết nhiều hơn số lần.
Thông báo ghi “khoảng 2 giờ” thì tính từ lúc nào?
Tính từ giờ bắt đầu ghi trong thông báo, không phải từ lúc bạn đọc. Bắt đầu 02 giờ thì mốc dự kiến là 04 giờ, và cần thêm thời gian để hệ thống ổn định. Thông báo không ghi giờ bắt đầu thì chưa có mốc nào để tính.
Bảo trì xong có phải cập nhật lại ứng dụng không?
Chỉ cập nhật khi cửa hàng ứng dụng của điện thoại báo có bản mới hoặc khi đường dẫn chính thức hướng dẫn. File cài do người lạ gửi trong lúc bảo trì là mồi lừa quen thuộc, nên đừng cài dù lời nhắn nghe hợp lý đến đâu.
Dùng giờ chờ để đặt lại mức vốn cho buổi chơi
Giờ chờ là lúc thích hợp để chốt số tiền tối đa cho buổi chơi tiếp theo thay vì ngồi bấm làm mới. Ghi con số ra giấy rồi mới quay lại sau khi Vinwin bảo trì kết thúc. Chỉ chơi khi đủ 18 tuổi, và đừng chơi bù cho khoảng thời gian đã mất.
